Оферта
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичным договором (офертой) между интернет-магазином planeta.org.ua, в дальнейшем — «Продавец», и любым пользователем сайта, независимо от его правового статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель), в дальнейшем — «Покупатель».
1.2. Настоящий Договор определяет условия дистанционной покупки товаров (в дальнейшем — «Товар») Покупателем через интернет-магазин Продавца.
1.3. Договор является публичным в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины и имеет полную юридическую силу.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины, акцептом настоящей Оферты является подтверждение заказа Покупателем и/или оплата заказанного Товара, что означает полное и безоговорочное принятие условий Договора.
1.5. В настоящей Оферте используются следующие термины:
• «Интернет-магазин» — сайт Продавца planeta.org.ua, предназначенный для дистанционной продажи товаров.
• «Продавец» — юридическое лицо или физическое лицо — предприниматель, осуществляющий продажу товаров через сайт.
• «Товар» — продукция, размещённая и доступная к заказу на сайте planeta.org.ua.
• «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте.
• «Получатель» — лицо, указанное Покупателем для получения Товара.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора.
• «Заказ» — перечень товаров, выбранных Покупателем при оформлении заявки на сайте.
⸻
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется продать и доставить Товар в соответствии с ассортиментом, ценами и условиями, опубликованными на сайте planeta.org.ua, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
⸻
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа
3.1.1. Заказы принимаются через сайт planeta.org.ua круглосуточно, обработка заказов осуществляется в рабочее время Продавца.
3.1.2. Информация о способах и стоимости доставки размещена в разделе «Доставка» на сайте planeta.org.ua.
3.1.3. Продавец не осуществляет покупку или доставку товаров, приобретённых Покупателем у третьих лиц.
3.1.4. При оформлении заказа Покупатель обязан указать корректные и полные данные Получателя.
В случае предоставления некорректной информации выполнение заказа может быть приостановлено до момента её уточнения, но не более чем на 12 часов с момента подтверждения или оплаты заказа.
⸻
3.2. Порядок оплаты заказа
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.
3.2.2. Оплата производится способами, доступными на сайте planeta.org.ua. Датой оплаты считается день зачисления средств на счёт Продавца.
3.2.3. Цены на товары, указанные на сайте, являются актуальными на момент оформления заказа.
3.2.4. Покупатель вправе изменить или отменить заказ до момента его оплаты.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению после подтверждения оплаты, за исключением случаев, когда выбран способ оплаты, предусматривающий отсрочку.
3.2.6. Комиссии платёжных систем и банков оплачиваются Покупателем отдельно, если иное не указано на сайте.
⸻
4. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Сроки выполнения и доставки заказа зависят от региона доставки, наличия товара и выбранного способа доставки. Возможны задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца (погодные условия, работа служб доставки, форс-мажор).
4.2. Заказ считается выполненным в момент передачи Товара Покупателю, Получателю либо уполномоченному лицу.
4.3. Договор считается исполненным после передачи Товара и выполнения Продавцом своих обязательств.
⸻
5. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Продавец формирует и выполняет заказы в соответствии с выбранными Покупателем товарами и условиями, указанными на сайте planeta.org.ua.
5.2. Замена товара на аналогичный возможна только по предварительному согласованию с Покупателем и исключительно в пределах той же ценовой категории и основных характеристик.
5.3. Изображения товаров, представленные на сайте planeta.org.ua, носят иллюстративный характер. Возможные незначительные отличия во внешнем виде товара (цвет, упаковка, дизайн) не являются дефектом, если они не влияют на функциональные характеристики товара и соответствуют его описанию.
5.4. Все информационные материалы, размещённые на сайте planeta.org.ua, носят справочный характер. Для получения полной и точной информации о характеристиках товара Покупатель вправе обратиться за консультацией к представителю интернет-магазина до оформления заказа.
⸻
6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Покупатель или Получатель имеет право отказаться от товара либо вернуть его в момент получения, уведомив курьера или представителя службы доставки о причине отказа.
6.2. После получения товара Покупатель вправе оформить обращение (рекламацию) через форму обратной связи на сайте planeta.org.ua, указав причину возврата или замены и предоставив фото-подтверждение при необходимости.
6.3. Возврат или замена товара возможны при условии сохранения товарного вида, комплектности и отсутствия следов использования, за исключением случаев обнаружения производственного дефекта.
6.4. Продавец рассматривает обращения Покупателя в срок до 3 рабочих дней с момента их получения и информирует Покупателя о принятом решении по контактным данным, указанным при оформлении заказа.
6.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Украины, после получения возвращённого товара Продавцом.
6.6. В случае недоставки заказа по вине Продавца в согласованный срок Покупатель вправе потребовать компенсацию, размер которой не может превышать стоимость оплаченного заказа.
⸻
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
7.1. Акцепт настоящей Оферты Покупателем подтверждает заключение Договора на изложенных условиях.
7.2. Договор вступает в силу с момента подтверждения заказа Покупателем и действует до полного выполнения Продавцом своих обязательств.
7.3. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты. Актуальная редакция всегда доступна на сайте planeta.org.ua.
7.4. Изменения не распространяются на уже подтверждённые и оплаченные заказы.
⸻
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Продавец гарантирует конфиденциальность персональных данных Покупателя и их защиту в соответствии с законодательством Украины.
8.2. Персональные данные используются исключительно для обработки заказов, доставки, обратной связи и выполнения договорных обязательств.
8.3. Оформляя заказ на сайте planeta.org.ua, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в указанных целях.
⸻
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Продавец несёт ответственность за сохранность товара до момента его передачи Покупателю или Получателю.
9.2. С момента получения товара все риски, связанные с его утратой или повреждением, переходят к Покупателю или Получателю.
9.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для выполнения обязательств по доставке и обслуживанию заказов, не освобождаясь при этом от ответственности перед Покупателем.
9.4. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие неправильного использования или хранения товара Покупателем.
9.5. Ответственность сторон в иных случаях регулируется действующим законодательством Украины.
9.6. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Украины.